Eve Büchner, Gründerin und Geschäftsführerin von refund.me (Foto: Steve Bergmann)
Ein trauriger Rekord: Deutschland schafft es mit gleich drei Abflugsorten auf die Top Ten-Listen der (6.858), Paris Orly (6.800), Lissabon (6.276) und London Manchester (5.086) komplettieren das Feld.
Während Deutschland im Verzögerungsranking nur mit Frankfurt dabeiist, belegen deutsche Flughäfen bei den Top Ten der Annullierungenfast ein Drittel der Liste. Hier kann die Nation, der im Auslandsowohl Pünktlichkeit als auch Verlässlichkeit bescheinigt wird,richtig punkten: Die Plätze zwei, fünf und sieben gehen an deutscheFlughäfen. Unangefochtener Spitzenreiter bei den gestrichenen Flügenist jedoch Istanbul mit 397 Flügen. Frankfurt mit 225, LondonHeathrow mit 220 und Paris Charles de Gaulle mit 192 annulliertenStarts folgen. Berlin Tegel platziert sich mit 131 gestrichenen Flügenan fünfter Stelle, noch vor Barcelona und Düsseldorf mit 126 und 121Ausfällen. Schlusslichter der Negativliste für die Annullierungen sindLissabon (116), Amsterdam (108) und Wien (96).
Das Ranking weist in vielen Fällen zwar auf eine Korrelation zwischenGröße des Flughafens und Anzahl von Verspätungen und Ausfällen hin. InStein gemeißelt ist diese jedoch nicht: Der Atatürk Airport inIstanbul ist nach Passagierzahlen nur der fünftgrößte FlughafenEuropas. Dennoch schafft er es auf die Plätze eins und drei imRanking. Amsterdam hält sich trotz 52,5 Millionen Passagieren im Jahr(Platz vier) mit 108 Flugausfällen im August relativ schadlos. Madrid,München sowie London Gatwick tauchen im Ranking nicht auf – obwohl siezu den zehn größten Flughäfen Europas zählen.
Viele Flugpassagiere, die wegen Flugverspätungen oder Annullierungen Entschädigungsansprüche geltend machen könnten, verzichten darauf,ihre Rechte wahrzunehmen. refund.me schätzt, dasssich allein deutsche Fluggäste jährlich 180 Millionen Euro Entschädigungsleistungen durch die Lappen gehen lassen.
Flughäfen mit den meisten Verspätungen und Annullierungen
Diese Zahl geht aus einem Vergleich hervor, den der mehrfach preisgekrönte online-Dienstleister refund.me, der Fluggäste bei der Durchsetzung ihrer Rechte unterstützt, für August 2014 europaweit durchgeführt hat. Die meisten Verspätungen hat jedoch Charles de Gaulle in Paris mit 12.623 verzögerten Abflügen zu beklagen. London Heathrow (10.412), Istanbul (10.197) und Rom (9.554) folgen auf den Plätzen. Deutschlands größter Flughafen, Frankfurt am Main, rangiert im Verspätungsvergleich lediglich auf Platz fünf (9.391). Amsterdam (7.919), Barcelona