„Die neuen Prozesse helfen uns dabei, zentrale Ziele zu erreichen“, sagt Eugen Günther, Sprecher der Geschäftsführung von trans-o-flex ThermoMed Austria. Dazu gehörten eine schnellere Tourenplanung, mehr Transparenz für Empfänger und eine effizientere Abfertigung der Fahrer.

Disponenten können die automatisch erstellten Tourenvorschläge bei Bedarf weiterhin manuell anpassen.

Empfänger erhalten präzisere Lieferinformationen

Mit der neuen Technologie schafft trans-o-flex zudem die Grundlage für detaillierte Zustellzeitfenster. Künftig können Empfänger bereits vor der Anlieferung Informationen über die voraussichtliche Lieferzeit erhalten.

Voraussetzung dafür ist, dass Versender den Service buchen und die notwendigen Empfängerdaten bereitstellen.

Fahrer starten schneller auf Tour

Parallel dazu wurde ein digitales Selbstabfertigungssystem eingeführt. Fahrer können ihre Tour nach dem Beladen direkt in der Umschlaghalle per QR-Code freigeben lassen. Der automatische Abgleich der Sendungen erfolgt innerhalb weniger Sekunden, Begleitdokumente werden unmittelbar ausgedruckt.

Dadurch entfällt der bisher notwendige Gang ins Abfertigungsbüro. Das Unternehmen erwartet kürzere Wartezeiten und mehr verfügbare Zeit für die eigentliche Zustellung.

Einheitliche Systeme in Österreich und Deutschland

Die neuen Lösungen werden auch von der deutschen Schwestergesellschaft trans-o-flex Express eingesetzt. Durch die Harmonisierung der IT-Systeme sollen Prozesse vereinheitlicht und Entwicklungsaufwände reduziert werden.

„Durch die Harmonisierung der IT-Lösungen mit den bereits etablierten Prozessen bei trans-o-flex Express in Deutschland entsteht ein einheitliches Qualitätsniveau“, so Günther.

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Servicegedanke und gleiche Vision prägen Partnerschaft

Ausschlaggebend für Hellmann war neben der Leistungsfähigkeit der Lösung vor allem die starke persönliche Betreuung durch SIRUM. „Unser Anspruch ist es, Logistikunternehmen bei dem Prozess der Digitalisierung zu begleiten. Wir lassen sie bei Herausforderungen nicht alleine, sondern nehmen sie an die Hand und suchen gemeinsam nach Lösungen“, erklärt Ringhofer. Auch Hellmann zeigt sich mit der bisherigen Zusammenarbeit hochzufrieden. „Mit SIRUM haben wir nicht nur einen leistungsstarken Technologiedienstleister gefunden, sondern einen Partner, der unsere Vision von digital vernetzter Logistik teilt. Gemeinsam können wir Prozesse optimieren und neue Standards in der KEP-Logistik setzen, von denen auch unsere Kunden nachhaltig profitieren“, so Stefan Borggreve Chief Operating Officer bei Hellmann Worldwide Logistics.

SIRUM hat seinen Sitz im Digital Hub Logistics in der Hamburger Speicherstadt.

Zusammenarbeit plus

Der weltweit tätige Logistikdienstleister aus Osnabrück startete im Jahr 2023 die Suche nach einem passenden Transport Management System. Nach einem Auswahlprozess fiel im Frühjahr 2024 die Entscheidung zugunsten von SIRUM. Hellmann beließ es jedoch nicht alleine bei einer Beauftragung, sondern tätigte noch eine weitergehende Investition. Der Logistikkonzern erwarb eine Minderheitsbeteiligung an dem TMS-Anbieter SIRUM. „Die Zusammenarbeit mit SIRUM ist für uns ein wichtiger Schritt, um die Effizienz unserer KEP-Dienste zu steigern und zugleich die Zufriedenheit unserer Kunden weiter zu verbessern. Wir schätzen die Innovationskraft und Flexibilität von SIRUM, die es uns ermöglicht, maßgeschneiderte Lösungen für unsere spezifischen Anforderungen zu entwickeln“, erklärt Stefan Borggreve.

Kunden profitieren von Weiterentwicklungen

„Die Entscheidung von Hellmann, in unser Unternehmen zu investieren, freut uns sehr. Sie schafft einerseits die Basis für weiteres Wachstum und lässt andererseits unsere Unabhängigkeit unangetastet“, so SIRUM-Geschäftsführer Ringhofer. Bereits in den vergangenen Monaten hatte der TMS-Anbieter weitere Neuanstellungen vorgenommen. Auf diese Weise stellt SIRUM sicher, dass das technische Niveau sowie das Maß an persönlicher Betreuung unverändert hoch bleiben. Darüber hinaus besteht in den kommenden Jahren für alle Kunden die Möglichkeit, von den für Hellmann getätigten Weiterentwicklungen zu profitieren, indem diese in die Logistics Suite einfließen.

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